FJ Software

Hallo Forenbesucher,

um Eure Anfragen gezielter beantworten zu können, bitte ich Euch stets folgende Infos mit anzugeben:

- Modell des Telefons (z.B. SE K700, Samsung S5, HTC One M9, etc.)
- Android oder Android-Distribution (z.b. Android 4.4 oder CM10)
- Verbindungsart (z.B. USB, WLan oder Bluetooth)
- MPE-Version (z.B. MPE 1.8.6 oder 1.8.6 Debug vom 22.02.15 )
- MPE-Client Version (z.b MPE-Client 1.0.34 oder MPE-Client-Beta-5 vom 04.01.15)
- Windows-Version (z.B. Windows-7 SP1, Windows-8.1 etc.)
- Zusatzprogramme (z.b. Outlook 2010, oder Thunderbird 31.5.0 / Lightning 3.3.3 )
- Eine genaue Problembeschreibung
- Falls vorhanden: exakte Fehlermeldung

Dies würde uns in vielen Fällen den Support erleichtern und unnötige Rückfragen ersparen.

Bei den meisten Fragen zu Verbindungsproblemen ist es für uns hilfreich wenn Ihr den Inhalt der Logdatei (debug.txt) zu Eurer Frage dazu postet.
Diese findet Ihr unter:
- Datei => Einstellungen => Logdatei anzeigen
oder alternativ
- Windows Start => "%appdata%\MyPhoneExplorer" eingeben, den Ordner "MyPhoneExplorer" aufrufen und die debug.txt starten
Den Inhalt mittels Copy & Paste hier ins Forum setzen!