Benutzer "Note 8" wird nicht mehr erkkannt über MP

Anmeldedatum: 10.10.2015 Beiträge: 16 Wohnort: Schweiz

Ich habe für das Note 8 einen Benuzer Note 8 angelegt und immer schön mit dem MPE Sicherungen gemacht. Jetzt geht das nicht mehr. Das" Note 8" wid nicht mehr erkannt weder über WLAN noch über Bluetooth. Anstelle des "Note 8" legt MPE er einen neuen Bentzer "Samsung SM950F" an und erkennt das Handy. Dadurch wären dann beim Synchronisieren alle alten Anrufe verloren, weil ja nur die letzten im Telefon gespeicherten DAten vom Telefon geholt werden.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15899

Hallo,
erst einmal sollte abgeklärt werden, warum das Note 8 von MPE nicht mehr von der alten Datenbank erkannt wurde?
Standardmäßig identifiziert MPE die Geräte an deren IMEI-Nummer.
Wird diese, aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr erkannt (Z.b. wenn die Rechte des MPE-Clients auf dem Handy eingeschränkt wurden) nimmt MPE die sogenannte Gerätenummer.
Schau bitte nach, wie Dein MPE-Datenbankordner heißt:
1. Enthält der Name immer noch die IMEI-Nummer und hat sich nur der Gerätename verändert?
2. Wurde anstatt der IMEI die Gerätenummer verwendet ?

Code:

IMEI: 15 Ziffern
Geräte-Nr: 16 Zeichen (Buchstaben + Ziffern)

Zu1. Dann wurde durch ein Softwareupdate des Handys der Name verändert.
Du kannst die Anrufe der alten Datenbank (calls.dat) in die neue Datenbank kopieren

Zu2. Hier solltest Du die Ursache suchen, so dass wieder die IMEI von MPE erkannt wird.

Anmeldedatum: 10.10.2015 Beiträge: 16 Wohnort: Schweiz

Danke für die Schnelle Antwort

Orner Name ist mit IMEI Nummer vom Note 8 also korrekt

samsung SM-N950F [352003096266190]

Wo finde ich denn den Namen "Note 8" der beim Benutzer steht?

Gerätename im Note 8 ist "Galaxy Note8" hat also nichts mit "Note 8" zu tun.

Wenn ich vom Telefon laden will fragt mich MPE nachdem er "Note 8" nicht gefunden hat, ob ich er sich anstelle dem "Note 8" mit dem "samsung SM-N950F [9F3FF1D52DC5AB8B] " verbindem soll und macht einen neuen leeren Ordner.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15899

Walter Frauenfelder hat Folgendes geschrieben:

Wo finde ich denn den Namen "Note 8" der beim Benutzer steht?

Der ist unbedeutend, den hast Du selbst mal vergeben und kannst Dich nicht mehr daran erinnern, d.h. den Namen des Benutzers kannst Du unter MPE => Datei => Benutzer...=> "Note 8" => Name/Passwort beliebig ändern.

Für Dich ist wichtig, herauszufinden, warum MPE Deine IMEI nicht mehr auslesen kann (9F3FF1D52DC5AB8B ist die Gerätenummer des Handys)!
- Wie schon erwähnt, schau bitte bei den vergebenen Rechten des MPE-Clients nach
- Auch Sicherheitstools könnten dafür verantwortlich sein

Findest Du nichts, kannst die Anrufe der alten Datenbank (calls.dat) in die neue Datenbank kopieren

Anmeldedatum: 10.10.2015 Beiträge: 16 Wohnort: Schweiz

Danke für Information.
Ich habe im Handy alle App Berechtigungen zugelassen.
Jetzt geht die Verbindung wieder.
Leider weiss ich jetzt nach dieser Radikalkur nicht welche App es war.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15899

Walter Frauenfelder hat Folgendes geschrieben:

Leider weiss ich jetzt nach dieser Radikalkur nicht welche App es war.

Ich weiß jetzt nicht so recht, was Du meinst?
Es ging um die Berechtigungen der App "MyPhoneExplorer Client" !

Anmeldedatum: 10.10.2015 Beiträge: 16 Wohnort: Schweiz

Bei MPE dort waren alle Berichtungen gesetzt. Es mussste also von woanders kommen.
Ich habe dann bei den APPs die [APP-Voreinstellung zurücksetzen] gemacht, und siehe da das Note 8 wird wieder erkannt.
Ich werde jetzt nach und nach die Berechtigungen wieder ausschalten, bis ich den Verursacher gefunden habe.
Das Problem sind die Benachrichtigungen die man gar nicht will.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15899

Wenn Du die Anwendung gefunden hast (ich wüßte nicht welche das sein sollte),
wäre es nett, wenn Du uns auch davon in Kenntnis setzt!

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