MPE stürzt ab bei Synchronisation mit Outlook

Anmeldedatum: 31.12.2016 Beiträge: 4

Hallo zusammen

Ich habe zu Zeit folgendes Problem, welchem ich nicht Herr werde:

- Bei anklicken von "erweitert" (Datei > Einstellungen F2 > Synchronisierung > Outlook 2007 > erweitert) wird das Vollbild auf ca. 1/4 der Bildschirmgrösse reduziert. Die Schrift / Schaltflächen werden dabei teilweise sehr klein und überlagern sich. Ein Bedienen ist fast nicht mehr möglich. Wird MPE beendet und neu gestartet ist alles wieder ok bis zum Klick auf "erweitert". Es spielt dabei keine Rolle welches der drei angeklickt wird. Entscheidend ist das Outlook 2007 vorgewählt ist.

- Gleiches passiert beim Start des Multi-Sync. MPE wird um ca.75% verkleinert

- Beim synchronisieren mit Multi-Sync wird MPE beim herunterladen der SMS abgebrochen.
"MyPhoneExplorer funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und ... benachrichtigt, wenn Lösung verfügbar..."
Nach Neustart von MPE stimmt die Bildgrösse wieder, ändert aber an obigen Problemen nichts.

Folgendes habe ich bereits probiert.
- Laptop neu starten (dito nach Install, AddIn...)
- MPE deinstallieren und neu Installieren inkl. Benutzer neu erstellen
- AddIn in OL aktivieren

System:
Win 10 auf Laptop
Office 2007
Android 6.0.1 (Smartphone)
Verbindung: WLan via Hotspot des Smartphone

Hat jemand einen Tipp wo das Problem liegt?
Wie weit hat das Antivirus Einfluss? Habe vor einigen Tagen von AVG zu Sophos gewechselt. Sophos reklamiert nicht.

Vielen Dank für eure Tipps
Gruss Steppenwolf

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17770

Hallo,
teste das mal mit der MPE 1.8.8 nightly
- Ist der Darstellungsfehler immer noch vorhanden?
- Teste bitte nicht über Multisyc, sondern jede Funktion incl. SMS einzeln.
Tritt der Fehler immer noch auf?

Anmeldedatum: 31.12.2016 Beiträge: 4

Hallo icke

Danke für deinen Tipp. Habe das probiert.
Die neue Vers. 1.8.8 hat aber keinen Erfolg gebracht.
Beim synchronisieren der einzelnen Funktionen passiert folgendes:
Kontakte:
- Bild wird klein sobald OL angesprochen wird.

Anruflisten:
- der Fortschrittsbalken bleibt hängen.
- MPE wird beendet ohne Fehlermeldung.
- der Balken bleibt sichtbar und muss im Taskmanager beendet werden.

Organiser:
- Bild wird klein sobald OL angesprochen wird.

SMS:
- funkioniert

Multi-Sync:
keine Verbesserung, Bild wird klein und Abbruch bei SMS

Frage:
Ich habe Photoshop Elements 6 letzthin installiert. Könnte das einen Einfluss haben? Irgendwo habe ich mal von Problemen damit gelesen, finde aber den Text nicht mehr...
Obschon auf dem alten Labtop auch beide Programme ohne Probleme nebeneinander laufen.

Gruss Reto

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17770

Hallo, ein geundes neues Jahr wünsche ich Dir!
Das Problem Darstellungsverkleinerung liegt wahrscheinlich an Deiner hohen Auflösung UHD ?
Habe ich selbst nicht, d.h. konnte ich das nicht testen!
Ich hatte das Problem im Okt.2016 schon einmal weitergeleitet, werde es aber erneut noch einmal ansprechen.

Betrifft Absturz Anruflisten:

MPE => F2 => Verbindung => Logdatei mitschreiben muß aktiviert sein
Beende MyPhoneExplorer am PC
Handy => MPE-Client => Einstellungen => Client automatisch starten deaktivieren
Beende den MyPhoneExplorer-Client am Handy
Stelle die Verbindung zum Handy via USB-Kabel her
Starte MyPhoneExplorer am PC im Debugmodus
(Windows) Start => Ausführen => myphoneexplorer debug => OK
Falls die USB-Verbindung nicht automatisch hergestellt wird, drücke <F1> für Verbinden
Reproduziere die Fehlermeldung
Öffne das Datenverzeichnis von myPhoneExplorer am PC
(Windows) Start => Ausführen => %appdata%\MyPhoneExplorer => OK
Dort befinden sich u.a. zwei Dateien: Debug.txt und AndroidDebug.txt

Sende FJ eine Mail (fj.wechselberger@gmx.at) mit einem Hinweis auf diesen Thread und diesen beiden Dateien

PS. Der Absturz sollte allerdings nichts mit Outlook zu tun haben, das kannst Du ja leicht testen, indem Du Outlook aus dem Sync nimmst und "Nur MyPhoneExploerer" aktivierst.

Gruß icke

Anmeldedatum: 31.12.2016 Beiträge: 4

Hallo, wünsche dir natürlich auch ein gutes neues Jahr!

Zitat:

Das Problem Darstellungsverkleinerung liegt wahrscheinlich an Deiner hohen Auflösung UHD ?

Die Auflösung ist 2560x1440. Weiss nicht ob das UHD ist. Wo finde ich diese Info?

- Den Fehler mit der Anrufliste kann ich nicht reproduzieren. In der einzel Synchronisation funktioniert wieder alles wie es soll exkl. Bildgrösse.

Ob USB oder Wlan kommt auf das selbe raus.
- Die Bildverkleinerung tritt nur in Zusammenhang mit OL auf.
- Die Abbrüche bei SMS treten nur bei Multi-Sync und OL ein.

Gruss Reto

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17770

Steppenwolf hat Folgendes geschrieben:

Die Auflösung ist 2560x1440. Weiss nicht ob das UHD ist. Wo finde ich diese Info?

Bildschirmauflösung-ABC: Wofür steht welche Abkürzung?
Aber egal es ist > HD und da tritt anscheinend dieser Fehler auf?

Steppenwolf hat Folgendes geschrieben:

Ob USB oder Wlan kommt auf das selbe raus.

OK, aber die Datei AndroidDebug.txt, die Du FJ zusenden sollst, wird nur erzeugt, wenn Du MPE im Debugmodus über USB verbindest, so dass der Client automatisch vom PC gestartet wird.

Steppenwolf hat Folgendes geschrieben:

- Die Abbrüche bei SMS treten nur bei Multi-Sync und OL ein.

Hmm, das ist schon merkwürdig und scheint ein Timingproblem zu sein, denn weder der SMS-Sync noch der Sync der Anrufliste haben ja etwas mit Outlook zu tun?

Anmeldedatum: 31.12.2016 Beiträge: 4

Den Fehler mit der Anrufliste kann ich wie gesagt nicht reproduzieren.
Hab daher folgende Debug.txt und Android Debug.txt an Fj gesendet.

- Einzel Synchronisationen mit Einstellung My Phone Explorer > keine Fehler, (der Übersichthalber keine .txt erstellt)
- Multi-Sync mit Einstellung My Phone Explorer > kein Fehler
- Multi-Sync mit Outlook 2007 > Bild wird kleiner (ca.-75%) sobald OL angesprochen wird + MPE bricht ab und wird geschlossen bei SMS
- Einzel Synchronisation SMS mit Outlook 2007 > keine Fehler

Hoffe die helfen weiter und bringen etwas Licht ins dunkle.

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