Outlook 2016 wird nicht erkannt ...

Anmeldedatum: 14.07.2018 Beiträge: 4

Liebe Foristinnen & Foristen

Seit meinem Umstieg von einem Notebook mit Windows 7 auf eines mit Windows 10 (64bit) erkennt MyPhoneExplorer (Version 1.8.9) im Menü > Datei > Einstellungen > Synchronisierung Outlook 2016 (32bit) nicht mehr in den Auswahllisten.
Auf dem alten Notebook ist auch Outlook 2016 installiert und dort funktioniert alles tipptopp.

Folgendes habe ich dank einigen Tipps hier im Forum schon versucht, leider ohne Erfolg :
- Add-In in Outlook aktiviert
- Office-Reparatur ausgeführt
- MyPhoneExplorer neu installiert

Irgendwo habe ich gelesen, man solle auf die 64bit-Version von Office umstellen, anderswo stand MPE funktioniere nur mit der 32bit-Version ...!?
Nun bin ich etwas ratlos und besorgt, da ich das Programm sehr schätze und dringend brauche. :-/

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe !

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17894

Hallo und willkommen in unserem Forum!
Normalerweise ist eine Office-Reparatur bei diesem Problem erfolgreich.
Die Neuinstallation von MPE bringst nur etwas, wenn Du die Daten bei der Deinstallation mit löschen läßt.

Einfacher ist es:
- Beende MPE
- Benenne Deinen Datenbankordner MyPhoneExplorer in MyPhoneExplorer.alt um.
Den Datenbankordner findest Du: Windows Start => %appdata%\My eingeben => MyPhoneExplorer wählen
- Starte MPE erneut und konfiguriere alles neu

Anmeldedatum: 14.07.2018 Beiträge: 4

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe das Empfohlene ausgeführt.
Leider ändert das nichts an meinem Problem ... Outlook 2016 wird weiterhin nicht aufgeführt ... :-/

Gibt es sonst noch Möglichkeiten ?

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17894

Installiere Dir noch einmal die MyPhoneExplorer 1.8.8

Unabhängig von dem Ergebnis: Teile uns bitte das Resultat mit und wende Dich mit einem Link zu diesem Thread per Mail direkt an FJ => Impressum

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17894

skor hat Folgendes geschrieben:

Irgendwo habe ich gelesen, man solle auf die 64bit-Version von Office umstellen

Ich vermute mal, Du meinst den Beitrag im englischen Teil unseres Forums => https://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?p=131840#131840
Korrekt ist, dass die 64 Bit-Variante des Officepackets mehr Probleme mit vielen 32 Bit-Anwendungen (dazu zählt auch MyPhoneExplorer) macht.
In diesem Fall würde ich davon ausgehen, dass die Neuinstallation des Officepacketes die Lösung war und nicht die Tatsache, dass es sich um die 64-Bit-Version handelte.

Anmeldedatum: 14.07.2018 Beiträge: 4

So, ich hab's jetzt doch noch geschafft ! Very Happy

In meinem Fall lag das Problem anscheinend an den vorinstallierten Office "Apps" von Windows 10.
Diese habe ich deinstalliert und stattdessen die "richtigen" Programme von Office 2016 (in der normalen 32-bit-Version) installiert.
Nun erscheint die Anwendung auch unter C:\Program Files (x86)\Microsoft Office, was vorher nicht der Fall war.

Die Synchronisation klappt nun tadellos !
Vielen Dank für die Hilfe hier im Forum !

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17894

Danke für Deine Info!
Ja richtig, aber diese Ursache hatte ich ausgeschlossen, da Du schriebst :

skor hat Folgendes geschrieben:

Auf dem alten Notebook ist auch Outlook 2016 installiert und dort funktioniert alles tipptopp.

Das war wohl doch ein Fehler von mir, sonst hätten wir das Problem schneller gelöst.

Gruß icke

Anmeldedatum: 14.07.2018 Beiträge: 4

Ich habe selber erst jetzt gemerkt, dass es auf Windows 10 zwei verschiedene Arten von Office-Installationen gibt ... warum auch immer ... !?

Wieder was gelernt ... Wink

und danke nochmals !

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