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maid



Anmeldedatum: 17.03.2014
Beiträge: 147

BeitragVerfasst am: Do Jan 28, 2021 01:17 Antworten mit ZitatNach oben

Can no longer see external storage on myphone explorer

Cant sync files
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adrian B



Anmeldedatum: 01.11.2011
Beiträge: 4
Wohnort: Sussex, England

BeitragVerfasst am: Do Jan 28, 2021 19:11 Antworten mit ZitatNach oben

Major issue, I can not see ANY files on my phone from My Phone Explorer.

Seemed to be working OK last time I looked. Has there been an Android update that has upset this functionality?

Please can you investigate as soon as possible, please?

Samsung Galaxy S20+ Android 11 security patch 1 January 2021.

Thanks in adavnce
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maid



Anmeldedatum: 17.03.2014
Beiträge: 147

BeitragVerfasst am: Fr Jan 29, 2021 01:45 Antworten mit ZitatNach oben

I fixed mine.
Uninstall the client then re install.
It will ask for permission again
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adrian B



Anmeldedatum: 01.11.2011
Beiträge: 4
Wohnort: Sussex, England

BeitragVerfasst am: Di Feb 02, 2021 13:04 Antworten mit ZitatNach oben

Fixed mine by moving to next phone up (Samsung Galaxy S21+), but same process of using a fresh version of App.
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