Programm stürzt ab

[Retthomas]

Hallo,
es verbindet sich mit dem Handy, will auch den Kalender(aus Outlook2013) syncronisieren bricht dann aber ab. Und das Ganze erst nach der letzten Aktuallisierung. Hilft es wenn ich die alte version wieder installiere?
Thomas Nahrgang

[icke1954]

Hallo Thomas, teste es bitte !
Falls es ein Exchangekonto ist, wäre es sowieso notwendig auf 1.8.5 zu downgraden, diese werden ab Version 1.8.6 nicht mehr unterstützt.
Vergiß bitte nicht, eventuell auch den Client zu wechseln!
Ein Feedback vom Ergebnis, wäre nett

Gruß icke

[Joeysfalsa]

Vielleicht hilft es auch die Verbindung zu wechseln..
Ist es generell bei jeder Verbindung,
Oder hast du es generell nur mit einer Möglichkeit Probiert?

Wenn, du kein Client mehr hast von einer Älteren Version
dann PM... hab einige da.

Versuche doch mal die USB Verbindung... vielleicht klappt es ja doch..

[FJ]

Poste bitte direkt nach dem Absturz den Inhalt der Logdatei:
Start->Ausführen->%appdata%\MyPhoneExplorer\Debug.txt->OK

[mkcdoc]

betriebssystem: windows 7 ultimate
mpe version: 1.8.6
phone: samsung galaxy s4
antiviren/malware programme: avast und spybot

habe mpe vor 2 wochen installiert. lief einwandfrei. jetzt lädt mpe zunächst, zeigt auch die kontaktdaten für 3 sekunden an und stürzt kommentarlos ab.
habe mpe deinstalliert, von eurer website neu downgeloaded und installiert. gleiches ergebnis. egal ob das handy schon am usb3-port hängt oder nicht.
stehe vor einem rätsel...

hat jemand eine idee???

mkcdoc

Hier die debug.txt:

Logdatei MyPhoneExplorer
************************
Programmversion: 1.8.6
Datum: 10.10.2014

11:00:58.34 Setting Port: 999
11:00:58.34 Setting Baud: 115200
11:00:58.34 Avaiable Ports: COM1=\Device\Serial0; COM3=\Device\ssudmdm0000;
11:00:58.34 Main Load frmSplash
11:00:58.36 Load frmSplash...
11:00:58.36 Show splash...
11:00:58.36 frmSplash geladen
11:00:58.70 Hauptfenster wird geladen
11:00:58.78 Sidebar fertig geladen
11:00:58.84 UC SMS wird geladen
11:00:58.87 UC Phonebook wird geladen
11:00:58.89 UC Phonebook fertig geladen
11:00:58.89 UC Calls wird geladen
11:00:58.91 UC Organizer wird geladen
11:00:58.94 Organizer initiated
11:00:58.97 Startpage=1
11:00:58.97 UC Filebrowser wird geladen
11:00:59.00 UC Filebrowser fertig geladen
11:00:59.00 UC AppBrowser wird geladen
11:00:59.00 UC Notes wird geladen
11:00:59.00 UC Calls wird geladen
11:00:59.02 Setting Lastuser: samsung GT-I9505 [356845055885923]
11:00:59.03 Lade Userdatenbank: samsung GT-I9505 [356845055885923]
11:00:59.12 LoadDatafile: pb_metadata.xml(7342 Bytes)
11:00:59.12 LoadDatafile: Phonebook.dat(263274 Bytes)

[mkcdoc]

hier noch der windows crash report:

Report.wer.txt
Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=130574036270755050
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=130574036306323113
ReportIdentifier=2676750b-5058-11e4-a259-40167ead66b8
IntegratorReportIdentifier=2676750a-5058-11e4-a259-40167ead66b8
WOW64=1
Response.BucketId=457924054
Response.BucketTable=17
Response.type=4
Sig[0].Name=Anwendungsname
Sig[0].Value=MyPhoneExplorer.exe
Sig[1].Name=Anwendungsversion
Sig[1].Value=1.8.0.6
Sig[2].Name=Anwendungszeitstempel
Sig[2].Value=53f91b47
Sig[3].Name=Fehlermodulname
Sig[3].Value=StackHash_6691
Sig[4].Name=Fehlermodulversion
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Fehlermodulzeitstempel
Sig[5].Value=00000000
Sig[6].Name=Ausnahmecode
Sig[6].Value=c0000005
Sig[7].Name=Ausnahmeoffset
Sig[7].Value=04246c87
DynamicSig[1].Name=Betriebsystemversion
DynamicSig[1].Value=6.1.7601.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Gebietsschema-ID
DynamicSig[2].Value=1031
DynamicSig[22].Name=Zusatzinformation 1
DynamicSig[22].Value=6691
DynamicSig[23].Name=Zusatzinformation 2
DynamicSig[23].Value=6691496a2e1d87762609789fb3c9732d
DynamicSig[24].Name=Zusatzinformation 3
DynamicSig[24].Value=d5a4
DynamicSig[25].Name=Zusatzinformation 4
DynamicSig[25].Value=d5a48916e03f12d1b9320ff814b5eef7
UI[2]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe
UI[3]=MyPhoneExplorer funktioniert nicht mehr
UI[4]=Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen.
UI[5]=Online nach einer Lösung suchen und das Programm schließen
UI[6]=Später online nach einer Lösung suchen und das Programm schließen
UI[7]=Programm schließen
LoadedModule[0]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe
LoadedModule[1]=C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\Windows\syswow64\kernel32.dll
LoadedModule[3]=C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\Windows\system32\MSVBVM60.DLL
LoadedModule[5]=C:\Windows\syswow64\USER32.dll
LoadedModule[6]=C:\Windows\syswow64\GDI32.dll
LoadedModule[7]=C:\Windows\syswow64\LPK.dll
LoadedModule[8]=C:\Windows\syswow64\USP10.dll
LoadedModule[9]=C:\Windows\syswow64\msvcrt.dll
LoadedModule[10]=C:\Windows\syswow64\ADVAPI32.dll
LoadedModule[11]=C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll
LoadedModule[12]=C:\Windows\syswow64\RPCRT4.dll
LoadedModule[13]=C:\Windows\syswow64\SspiCli.dll
LoadedModule[14]=C:\Windows\syswow64\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[15]=C:\Windows\syswow64\ole32.dll
LoadedModule[16]=C:\Windows\syswow64\OLEAUT32.dll
LoadedModule[17]=C:\Windows\system32\IMM32.DLL
LoadedModule[18]=C:\Windows\syswow64\MSCTF.dll
LoadedModule[19]=C:\Windows\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[20]=C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version9\tv_w32.dll
LoadedModule[21]=C:\Windows\system32\VERSION.dll
LoadedModule[22]=C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\COMCTL32.dll
LoadedModule[23]=C:\Windows\syswow64\SHLWAPI.dll
LoadedModule[24]=C:\Windows\syswow64\SHELL32.dll
LoadedModule[25]=C:\Windows\system32\SXS.DLL
LoadedModule[26]=C:\Windows\syswow64\CLBCatQ.DLL
LoadedModule[27]=C:\Windows\syswow64\SETUPAPI.dll
LoadedModule[28]=C:\Windows\syswow64\CFGMGR32.dll
LoadedModule[29]=C:\Windows\syswow64\DEVOBJ.dll
LoadedModule[30]=C:\Windows\system32\propsys.dll
LoadedModule[31]=C:\Windows\system32\ntmarta.dll
LoadedModule[32]=C:\Windows\syswow64\WLDAP32.dll
LoadedModule[33]=C:\Windows\syswow64\dbghelp.dll
LoadedModule[34]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\IconLib.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[36]=C:\Windows\system32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[37]=C:\Windows\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[38]=C:\Windows\SysWow64\comctl32.ocx
LoadedModule[39]=C:\Windows\syswow64\comdlg32.dll
LoadedModule[40]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\DLL\fjsoftSGrid.ocx
LoadedModule[41]=C:\Windows\system32\RpcRtRemote.dll
LoadedModule[42]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\DLL\SSubTmr6.dll
LoadedModule[43]=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\DLL\vbalIml6.ocx
LoadedModule[44]=C:\Windows\syswow64\profapi.dll
LoadedModule[45]=C:\Windows\system32\WindowsCodecs.dll
LoadedModule[46]=C:\Windows\system32\apphelp.dll
LoadedModule[47]=C:\Windows\system32\EhStorShell.dll
LoadedModule[48]=C:\Windows\system32\ntshrui.dll
LoadedModule[49]=C:\Windows\system32\srvcli.dll
LoadedModule[50]=C:\Windows\system32\cscapi.dll
LoadedModule[51]=C:\Windows\system32\slc.dll
LoadedModule[52]=C:\Windows\syswow64\USERENV.dll
LoadedModule[53]=C:\Windows\system32\LINKINFO.dll
LoadedModule[54]=C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7601.18455_none_72d576ad8665e853\gdiplus.dll
LoadedModule[55]=C:\Windows\syswow64\CRYPT32.dll
LoadedModule[56]=C:\Windows\syswow64\MSASN1.dll
LoadedModule[57]=C:\Windows\system32\WINSTA.dll
LoadedModule[58]=C:\Windows\system32\MSDART.DLL
LoadedModule[59]=C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll
LoadedModule[60]=C:\Windows\system32\bcrypt.dll
LoadedModule[61]=C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB\OLEDB32R.DLL
LoadedModule[62]=C:\Windows\system32\comsvcs.dll
LoadedModule[63]=C:\Windows\system32\ATL.DLL
LoadedModule[64]=C:\Windows\SysWOW64\bcryptprimitives.dll
LoadedModule[65]=C:\Windows\SysWOW64\msjetoledb40.dll
LoadedModule[66]=C:\Windows\SysWOW64\msjet40.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\SysWOW64\mswstr10.dll
LoadedModule[68]=C:\Windows\SysWOW64\msjter40.dll
LoadedModule[69]=C:\Windows\SysWOW64\MSJINT40.DLL
LoadedModule[70]=C:\Windows\System32\msxml3.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
State[1].Key=DataRequest
State[1].Value=Bucket=457924054/nBucketTable=17/nResponse=1/n
FriendlyEventName=Nicht mehr funktionsfähig
ConsentKey=APPCRASH
AppName=MyPhoneExplorer
AppPath=C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe

[FJ]

Offensichtlich crasht MyPhoneExplorer beim laden des Telefonbuchs. Am einfachsten könnte ich das Problem lokalisieren bzw. beheben wenn ich den Fehler auf meinem PC reproduzieren könnte. Kannst du mir die Datei Phonebook.dat aus dem Datenordner von MyPhoneExplorer gezippt via email schicken ?

[kraeMit]

Ich hab hier das gleiche Problem, gestern Kontakte bearbeitet, dabei einzelne Felder in MyPhoneExplorer via c&p mit Excel abgeglichen ... jetzt kann ich es nicht mehr starten.
Das Update auf 1.8.6 habe ich vor längerer Zeit gemacht.

Wie kann ich bitte das Phonebook.dat prüfen oder wie weiter vorgehen zur Beseitigung des Problems?

Offensichtlich crasht MyPhoneExplorer beim laden des Telefonbuchs. Am einfachsten könnte ich das Problem lokalisieren bzw. beheben wenn ich den Fehler auf meinem PC reproduzieren könnte. Kannst du mir die Datei Phonebook.dat aus dem Datenordner von MyPhoneExplorer gezippt via email schicken ?

[icke1954]

Hallo,
1.benenne Phonebook.dat um
3. Starte MPE
lag es an den Kontakten sollte MPE jetzt problemlos starten.
dann..
4. Mittels blauen Pfeil "Vom Handy neu laden"

PS. Um zukünftig diese Probleme zu meiden, solltest Du ein Kopieren direkt aus den Zellen von Excel meiden, es werden automatisch unsichtbare Steuerzeichen mit kopiert. Kopiere stattdessen aus der Editorzeile von Excel!

Gruß icke

[kraeMit]

Hallo,

danke für die Info. Haben wir so gemacht und hat prima geklappt.
Danke!

[icke1954]

...hat prima geklappt.

Danke Für dein Feedback und das Weiterleiten der Info an Bernie

Gruß icke

[Bernie]

[quote="icke1954"]Hallo,
1.benenne Phonebook.dat um
3. Starte MPE
lag es an den Kontakten sollte MPE jetzt problemlos starten.
dann..
4. Mittels blauen Pfeil "Vom Handy neu laden"

Sorry Leute,

ich finde die unter Pkt. 1 benannte Phonebook.dat nicht, kann da jemand helfen?

Grüße

[icke1954]

@bernie
Allgemein zum Thema suchen in Windows:
Um die Suche richtig zu nutzen, benötigt man wohl ein Studium http://www.windowspro.de/wolfgang-somme ... figurieren
Das muß aber nicht sein, Dateimanager wie Totalcommander oder Speedcommander verrichten hier ausgezeichnete Dienste und finden immer alles, was man sucht, vorrausgesetzt es ist auch vorhanden.

Aber in diesem Fall brauchst Du nicht suchen:
Windows Start => %appdata%\MyPhoneExplorer eingeben
In dem Unterordner Handy Typ[IMEINummer] sollte sich u.a. die Phonebook.dat befinden.

Gruß icke

[Bernie]

@icke

dankeschön für den Link, hab die Seite gleich gespeichert und die
Phonebook.dat nach Deiner Anweisung sofort gefunden.
Leider hat weder das umbenennen noch das Debuging geholfen, doch
i.M. läufts wieder.

Gruß, Bernie

[icke1954]

Hallo, danke für Dein Feedback!
Dann ist wahrscheinlich bei Dir ein Verbindungsproblem dafür verantwortlich...?!

Gruß icke

[FJ]

Probiert es bitte auch mit der aktuellen beta: http://www.fjsoft.at/files/MyPhoneExplo ... Update.exe
Es gab in der offiziellen Version auch einen Bug mit den variablen Telefonnummernspalten die seit v1.8.6 neu dazugekommen sind.