Sync nach vereinten Kontakten: MPE-Crash: -2147418113 Schwer

Anmeldedatum: 23.06.2021 Beiträge: 15 Wohnort: Wien

Ich habe die neuen Funktionen „Duplikate suchen“ und „Kontakte vereinigen“ verwendet (=> zwei geniale Funktionen).

Vorher hat die Synchronisation der Kontakte nach der Änderung wie im erstem unten stehenden Artikel beschrieben problemlos funktioniert.

Nach der durchgeführten Vereinigung (MPE: 1786 Kontakte, Outlook: noch die vorherigen 4794 Kontakte) bricht der MPE während der Synchronisation der Kontakte (Handy -> Outlook) ab:

Starten der Synchronisation -> das Bestätigungsfenster geht auf – diesmal aber „Handy -> Outlook“ erzwingen: 3008x Löschen, 82x Ändern (die Zahlen passen). Bestätigen und kurze Zeit später brechen der MPE und der im rechten unteren Infobereich angezeigte Prozess ab.

Debug.txt

Zwei zu meinem Problem gehörende Artikel

Von zwei vorherigen Artikeln in meiner MPE-Umgebung aus diesem Forum als Gesamtüberblick:

Gelöst: Sync Kontakte: MPE-Crash: -2147418113 Schwerwiegender Fehler (Nov 13, 2022 02:39)
Link: https://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?p=157523#157523
Lösung war: Im MPE-Client wird nur noch das lokale Kontaktkonto Telefon synchronisiert

Offen: MPE bricht ab: Sicherung erstellen Dateien/Ordner (Nov 25, 2022 00:03)
Link: https://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?p=157695#157695
Status: offen – das Problem ist jetzt einmal zurückgestellt - das hier beschriebene Problem wird vorab wichtiger sein

Umgebung

Windows 10 Pro, MPE V2.0, MPE-Client V2.8, Office 365 Outlook V2210 Build 16.0.15726.20188 32 Bit
Samsung Galaxy A52s5G, Android V12 mit letzten Updates, WLAN oder USB (egal)

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 16563

Die beide Probleme Deaktiviertes AddOn und Sync-Abbruch, haben meiner Meinung nach, nichts miteinander zu tun.

Nur zur Sicherheit:
1. Welche Kontaktkonten sind bei Dir unter Handy => MPE-Client => Einstellungen => Zu synchronisierende Kontaktkonten aktiviert ?

2. Welche Kontaktordner sind bei Dir unter MPE => F2 => Synchronisierung=> Kontakte/Synchronisieren mit => Erweitert => Zu synchronisierende Outlookordner aktiviert ?

Verfasst am: So Nov 27, 2022 11:51

Zitat:

21:20:41.46 Error in EditContact (cOutlookRedemption) : -2147418113 Schwerwiegender Fehler

Richtiger Outlook-Ordner für den Sync wurde ausgewählt?
Kommt es auch zum Problem wenn Outlook vor dem Sync komplett geschlossen wurde (also Prozess outlook.exe nichtmehr im Taskmanager) ?

Anmeldedatum: 23.06.2021 Beiträge: 15 Wohnort: Wien

@icke1954:

MPE-Client-Einstellungen: Zu synchronisierende Kontakte: nur Telefon
MPE => F2 => Synchronisierung (mit Outlook) => Zu synchronisierende Kontakkonten: nur Telefon
MPE => F2 => Synchronisierung (mit Outlook) => Erweitert => Zu synchronisierende Outlookordner: ausgewählt ist nur => <email-adresse>\Kontakte (nur dieser Computer)
Anmerkung: es gibt in dieser Outlook-Ordner-Liste noch acht weitere, nicht ausgewählte Outlook-Ordner in der Form <email-adresse>\Kontakte (nur dieser Computer)\<ordnername>

@FJ:
Ich habe Outlook gestoppt. Auch im Task-Manager ist kein Prozess "MS Outlook", "Microsoft-Outlook" noch "Outlook" vorhanden. MPE neu gestartet, USB-Verbindung OK, Kontakte sogar vorab heruntergeladen (1786 Einträge ist OK), Synchronisation gestartet ==> es öffnet sich das Bestätigungsfenster, Synchronisationsmodus Beides, OK betätigt (00:07) - Message Kontakte werden mit Outlook abgeglichen und der MPE ist weg.

Anmeldedatum: 23.06.2021 Beiträge: 15 Wohnort: Wien

Ich weiß nicht, ob das von Interesse ist:

Starte ich die Synchronisierung, wenn Outlook nicht gestartet ist, wird im Protokoll die letzte Zeile 13 Mal ausgegeben.
Wenn Outlook gestartet ist, wird die letzte Zeile genau einmal wiederholt.

Verfasst am: Mo Nov 28, 2022 15:22

Ich habe im Sourcecode von MyPhoneExplorer nachgesehen. Der Fehler passiert genau bei der Funktion die den Kontakt dann speichern sollte. Ein Problem innerhalb MyPhoneExplorer kann ich ausschließen, es muss sich um ein Problem mit der Outlook Datenbank handeln.

Du kannst noch versuchen ob das Problem auch besteht wenn MyPhoneExplorer als Administrator läuft. Wenn ja dann würde ich die betroffene Outlook-Datei mit ScanPST überprüfen: https://praxistipps.chip.de/scan-pst-nutzen-und-outlook-dateien-reparieren_35157

Anmeldedatum: 23.06.2021 Beiträge: 15 Wohnort: Wien

@FJ: Danke für deine Unterstützung !

Ich habe jetzt so zirka alles ausprobiert, was möglich ist und in verschiedenen Varianten - MPE als Benutzer oder als Administrator ausführen. Immer die gleiche Reihenfolge, damit alle Programme sauber beendet werden:

Shutdown von Outlook, ScanPST (alle drei .ost-Dateien), Neustart von OL, AddIn aktiviert, falls es nicht aktiviert war, sauber OL beenden, alle Apps am Handy gestoppt, Stopp und anschließend Neustart vom MPE, USB-Connect, vorab einlesen der Kontakte, Synchronisierung starten, Bestätigungsfenster, Handy->OL erzwingen, Start => Crash (ca. 20 Sekunden später).

Ich habe ein Diff zwischen den Log-Dateien als Benutzer und Admin durchgeführt. Der einzige Unterschied ist bei geschlossenem OL, dass als Administrator die letzte Fehlermeldung neun Mal ausgegeben wird und als Benutzer genau ein Mal.

Anmeldedatum: 23.06.2021 Beiträge: 15 Wohnort: Wien

Ich möchte diesen Thread nach vielen Recherchen abschließen:

Grundlage: Der MPE ist bei der Synchronisierung von meinen ca. 4500 Kontakten nach deren Zusammenführung von ca. 2300 doppelten (und mehrfachen) Einträgen mit der Fehlermeldung "-2147418113 Schwerwiegender Fehler" in der Log-Datei abgestürzt.

Interessanterweise hat die Synchronisierung der Kontakte vom Handy aus nach Outlook am 24.12.2022 problemlos funktioniert. Dabei wurde weder auf der MPE-Seite noch auf dem PC - vielleicht das eine oder andere Microsoft Update - etwas geändert.

Munter darauf los habe ich am 24. und 25.12.2022 meine Kontakte weiter mit beiden Funktionen "Duplikate suchen" und "Kontakte vereinigen" zusammengeführt. Bei einigen Kontakten habe ich zusätzlich selbst noch Änderungen durchgeführt. Anschließend ist wieder genau der oben beschriebene Fehler bei der Synchronisierung aufgetreten:

Absturz vom MPE bei der Synchronisierung der Kontakte mit der gleichen Fehlermeldung in der Log-Datei.

Workaround: Als "Workaround" habe ich vor der Synchronisierung unter Outlook einen Sicherungsordner für die unter Outlook gespeicherten Kontakte erstellt und alle aktuellen Kontakte in diesen Ordner verschoben und somit gesichert. Damit war der Kontakte-Ordner leer und die Synchronisierung über den MPE hat dann problemlos funktioniert.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 16563

Danke für Deine Info bezüglich Workaround !

Verfasst am: Di Jan 10, 2023 23:30

Da muss man erstmal draufkommen. Danke für die Info!

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