myPhoneExplorer client führt bei Installation auf Absturz

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

Hallo Supportler,
ich wollte heute den myPhEx Client auf meinem schon etwas in die Tage gekommenen Galaxy S-plus (Gingerbread 2.3.6) installieren. Ich habe das mehrfach versucht, aber während der Download noch klappt, tritt während der Installationsphase jedesmal ein Neustart des Gerätes auf. Danach kann ich die Software leider auf dem Gerät nicht finden, aber bei erneutem Versuch, wiederholt sich das gleiche wieder.
Das kann doch kein grundlegendes Problem sein, oder muss das Phone gerootet sein, um die Installation machen zu können?
LG Wolfgang

Nachtrag: Brauche ich den MPE Client eigentlich überhaupt auf dem Phone, oder reicht MPE auf dem PC um die Daten vom S+ auf mein neuses S5 zu übertragen?? Der PC-MPE zeigt mir halt an, dass kein Gerät über USB gekoppelt ist, deshalb dachte ich, ich sollte mal den Client installieren !!

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17200

Hallo und willkommen in unserem Forum!
Gerootet muß das Handy nicht sein.
Ich vermute einmal, dass Du den MyPhoneExplorer-Client aus dem Google "Play Store" installiert hast ?!" Falls nicht solltest Du das erst einmal versuchen.
Sonst müßtest Du mir eine Mail mit einem Link zu diesem Thread senden und ich lass Dir einige ältere Versionen des Clients zukommen, e.v.t. funktionieren die, mit Deinem schon in die Tage gekommenen Handy.

Alternativ kannst Du Dich natürlich auch per Mail an FJ wenden!

Gruß icke

Verfasst am: Mo Sep 28, 2015 15:12

Hallo,

ist das der einzige Download (MPE) welches dein Smartphone zu diesem Zeitpunkt macht?

Kann es eventuell sein, dass nicht alle Systemkomponenten aktuell auf dem Smartphone sind und die Google Systeme sich aktualisieren und deshalb der "Neustart" kommt?

Grüßle
de Grasi

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

@icke,
natürlich habe ich mir vom Playstore den Client runtergezogen, andere Quellen sind mir gar nicht bekannt.

@deGrasi,
ne - das System hat keine anderen Programme parallel runtergeladen, um irgendwas zu aktualisieren.

Es muss wohl sowas wie ein Warmstart sein, was Android dann macht, denn meine SIM-PIN muss ich nicht neu eingeben, nachdem das Telekom-Logo kommt.

Nachtrag: Brauche ich den MPE Client eigentlich überhaupt auf dem Phone, oder reicht MPE auf dem PC um die Daten vom S+ auf mein neues S5 zu übertragen??
Der PC-MPE zeigt mir halt an, dass kein Gerät über USB gekoppelt ist, deshalb dachte ich, ich sollte mal den Client installieren !!

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17200

Den Client benötigst Du nur auf dem S5, wenn die MPE-Daten von dem alten Handy sich noch auf dem PC befinden!
Aber ich vermute mal, das ist nicht der Fall!
Dann mußt du die Daten erst einmal vom alten Handy synchronisieren+sichern und das geht nur mittels Client auf dem Handy!

Verfasst am: Mo Sep 28, 2015 15:59

Gibt es auf dem alten Telefon noch Apps die du vorher deinstallieren könntest?
Falls ja, probiere das bitte aus (Apps deinstallieren, Telefon komplett ausschalten, erneut einschalten, MPE Client aus dem Store installieren).
Deine Fehlerbeschreibung könnte auch bedeuten, dass nicht genug Speicher zum installieren frei ist. Gerade bei älteren Geräten sieht das Ergebnis dann so aus.

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

Also an fehlendem Speicher sollte es eigentlich nicht liegen.
Unter Einstellungen > Anwendungen > Speichernutzung sind 369 MB frei.
Ich denke das sollte reichen !! Mein Mail-Client belegt als größte APP nur 188MB.

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

Ich konnte jetzt den Client 1.0.36 den mir icke zugesandt hatte, direkt aus dem Download Ordner installieren und er ließ sich auch problemlos starten.
Danach konnte ich den Client mit MPE auf PC verbinden und die Daten auf PC sichern.
Das scheint wohl doch am neuesten Client gelegen zu haben.
Danke !!
Wolfgang

Verfasst am: Mo Sep 28, 2015 21:00

Im Store ist zwar angegeben, dass der MPE Android 1.6 oder höher benötigt aber inzwischen sind Geräte mit Android 1.x und 2.x ja sehr selten geworden.
Möglicherweise hat FJ die Anforderung an den MPE Client bei einer der letzten Versionen angehoben und dabei nur die Beschreibung im Store nicht angepasst.

@ icke1954 : Vielleicht kannst du Licht ins Dunkel bringen, ob es wirklich am Android 2.3.6 lag?

Verfasst am: Di Sep 29, 2015 08:50

Hallo,

vor allem, wurde hier der MPE Client BETA zugesandt, den man sich auch über die Internetwege von MPE hätte downloaden können?

Grüßle
de Grasi

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

Es handelte sich nicht um die BETA Version, die icke mir zwar auch zugesandt hatte. Da ich gegen BETAs einen Vorbehalt habe, habe ich den ebenfalls zugesandten MPE Client 1.0.37 auf mein Galaxy S+ installiert.
LG Wolfgang

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17200

Zitat:

...ebenfalls zugesandten MPE Client 1.0.37 a uf mein Galaxy S+ installiert.

ich vermute einmal Du meinst MPE Client 1.0.36!
Ist ja schon verwirrend genug, beim 1.0.37 wäre es dann nicht mehr nachvollziehbar, da das der aktuelle Client aus dem Store wäre Very Happy

Anmeldedatum: 28.09.2015 Beiträge: 12 Wohnort: Waiblingen

@icke,
Du hast insofern Recht, dass ich zwar MPE Client_1.0.36.apk installiert habe, wenn ich jedoch die APP starte, zeigt sie allerdings an, sie sei die Version 1.0.37.
Möglicherweise eine Zwischenversion??
LG Wolfgang

Site Admin Anmeldedatum: 15.02.2006 Beiträge: 31872 Wohnort: Tirol

Ich hab jetzt den Download auf einem alten Handy mit Gingerbread getestet - funktioniert einwandfrei. Es handelt sich also um kein generelles Kompatibilitätsproblem. Wenn das Problem durch den PlayStore-Installer verursacht wird dann könnte es helfen wenn du MyPhoneExplorer via USB mit dem Handy verbindest. In diesem Fall wird MyPhoneExplorer automatisch installiert (lokal, ohne PlayStore)

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