Run time error '372'

Anmeldedatum: 27.07.2016 Beiträge: 4

Hallo,
habe die aktuelle SW installiert - beim starten erscheint Fehlermeldung
run time error '372' (im text erwähnt SMS und nicht aktuelle version)

Habe die FAQ's schon durchgeblättert, hat nicht geholfen.

Mein PC
XP SP3, AMD, CPU, 1GB AS, Browser Chrome

Wer weiß Rat???

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15901

Hallo und willkommen in unserem Forum!
Ich hoffe Du hast die Software von unserer Seite runter geladen MyPhoneExplorer 1.8.7 .
Sonst bereinige Dein System und installiere und starte MPE mit Administratorrechten.

Gruß icke

Anmeldedatum: 27.07.2016 Beiträge: 4

Hallo Icke
Danke fürs Willkommen und die Antwort

Habe die aktuelle SW von eurer Seite und habe Adminrechte

Ich hatte einmal Samsung Kies auf dem PC aber wieder deinstall.

Vielleicht Karteileichen in der Registry???

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15901

Schau mal bitte nach, ob bei Dir das DEP (Datenausführungsprogramm) u.U. aktiviert ist.
Dann mußt Du MPE als Ausnahme deklarieren

Anmeldedatum: 20.05.2018 Beiträge: 2

icke1954 hat Folgendes geschrieben:

Schau mal bitte nach, ob bei Dir das DEP (Datenausführungsprogramm) u.U. aktiviert ist.
Dann mußt Du MPE als Ausnahme deklarieren

Hallo Forum,

ich habe den Fehler

run time error '372'
myphoneexplorer failed to load 'sms'

unter Windows 10 x64 Pro v1804 bei einer Neuinstallation von MPE 1.8.9 auf einem erst wenige Monate alten System (Notebook) ebenfalls erhalten. Mit einem sonst gleichen Windows auf meinem Desktop hatte ich diese Fehlermeldung noch nie. Es scheint aber nicht an unterschiedlicher Hardware zu liegen. Die obigen Hinweise sowie die anderen im Forum zu findenden Hinweise zur Fehlerbehebung (Setup bzw. Start mit Administratorrechten etc.) haben keine Abhilfe erbracht.

Ich habe die test.exe von FJ gestartet, und daraufhin die Fehlermeldung erhalten, dass richtx32.ocx nicht richtig registriert sei. Diese Fehlermeldung ist systemorientiert definitiv falsch, da ich bei einem in windows/syswow64 mit Administratorrechten gestartetem cmd.exe problemlos den Befehl regsvr32 richtx32.ocx absetzen kann (beide Dateien müssen natürlich dort vorhanden sein), und erhalte dann die Meldung "DLLRegisterServer in Richtx32.ocx erfolgreich durchgeführt".

ABER: Meine registrierte Richtx32.ocx hat das Dateidatum 28.02.2010, ver 14.0.4750.1000 ("Originaldateiname: MSRTEDIT.DLL"), Dateigröße 94 kB. Die mit MPE 1.8.9 mitgelieferte Richtx32.ocx hat das Dateidatum 09.03.2004, ver 6.1.97.82, kein "Originaldateiname" in den Eigenschaften/Details der ocx, Dateigröße 208 kB.

Mögliche Fehlerursache:
Ich stelle mir folgendes Szenario vor: MPE Setup versucht dem System bei bereits installierter, aktueller richtx32.ocx eine veraltete Version unterzuschieben, was Windows wahrscheinlich verhindert ("silent fail"?). Dann mault MPE beim Start, dass es nicht die erwartete ocx-Version vorfindet, lustigerweise auch noch mit der Meldung garniert, dass die Komponente "outdatet" sein könnte. Andersherum wird ein Schuh draus! Very Happy

Lösung in meinem Fall:

Mit einem Packer (ich verwende 7zip) MyPhoneExplorer_Setup_1.8.9.exe als Archiv öffnen (nicht das Setup starten), und ins Unterverzeichnis DLL wechseln. Die dort vorhandene richtx32.ocx in das Verzeichnis %ProgramFiles(x86)%\MyPhoneExplorer entpacken. Falls das verweigert wird, die Datei auf den Desktop entpacken und von dort in %ProgramFiles(x86)%\MyPhoneExplorer verschieben (Warnung der Benutzerkontensteuerung bestätigen).
Als nächstes die Datei %ProgramFiles(x86)%\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe mit der rechten Maustaste anklicken, Eigenschaften > Kompatibilität anwählen. Im Teil "Kompatibilitätsmodus" die Checkbox "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:" die Version "Windows XP (Service Pack 3)" auswählen. Das Programm "als Administrator starten" musste ich nicht zusätzlich auswählen, da das beim Start dann sowieso passiert.

Wenn dann die Datei %ProgramFiles(x86)%\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe per Doppelklick gestartet wird, erscheint zunächst die Benutzerkontensteuerung (UAC) mit "Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden / MyPhoneExplorer", und nach Bestätigung mit "Ja" läuft MPE. Idea

Sollte man den MPE auch über eine Desktop- oder Schnellstart-Verknüpfung starten wollen, muss man evtl. in den Eigenschaften der Verknüpfung die obigen Einstellungen zur Programmkompatibilität wiederholen.

Ich hoffe, dass ich dem einen oder anderen Nutzer damit einen Workaround aufzeigen konnte. Ich gehe davon aus (habe es aber mangels Fehlermeldung nicht getestet), dass die gleiche Fehlermeldung auch bzgl. comctl32.ocx oder evtl. anderer Komponenten auftreten kann. Dann könnte man versuchen, in der obigen Anleitung die die richtx32.ocx durch comctl32.ocx zu ersetzen.

Vielleicht kann ja auch der Autor das Setup oder die Programmkompilation so abändern, dass das Programm entweder exklusiv mit den alten Komponenten im Programmverzeichnis arbeitet (auch bei bereits installierten aktuelleren Komponenten), oder das Programm auch mit aktuelleren Komponenten "out of the box" arbeitet - wellcome to DLL hell.

Beste Grüße ans Forum!

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 15901

@tommy_z
Danke für die Hinweise, ich leite sie an FJ weiter.

Gruß icke

Anmeldedatum: 20.05.2018 Beiträge: 2

Gerne! Danke für die Weiterleitung. Smile

Verfasst am: Mo Sep 03, 2018 18:16

Problem gelöst:
Hatte die Portable Version installiert und nicht mitbekommen, dass diese Outlook nicht unterstützt. Ja LESEN .....
Vielen Dank für die Hinweise.
Macht Spass mit diesem Forum zu kommunizieren

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