IP-Adresse des Handys konnte nicht ermittelt werden

[Chanti]

Hallo. Ich synchronisiere seit einigen Monaten mit MPE. Nach anfänglichen Schwierigkeiten danach immer problemlos, alles klappt prima .
Seit gestern kommt folgende Fehlermeldung: "Verbindung zum Handy konnte nicht aufgebaut werden. Die IP-Adresse des Handys konnte nicht ermittelt werden."
WLAN ist an, beim Handy und Computer. Verbindung mit beiden ins Internet möglich. Client ist gestartet.
Beim Client steht "Warte auf Verbindung. ... WLAN verbunden mit xxx (xxx.xxx.x.xxx)"
Habe weder am Computer noch am Handy was verändert. Wie kann ich das Problem lösen? Habe Client deinstalliert und wieder installiert, beide geräte mehrmals neu gestartet...
Wäre froh um Hilfe, verlasse mich ganz auf MPE. Danke. Chanti

[deGrasi]

Hallo,

schwer zu sagen - schick uns mal am besten - wenn du den Fehler reproduzieren kannst - direkt nach dem Fehler die LogDatei.

Meine persönliche Erfahrung, kann dieser Fehler vorkommen, wenn das Handy zu lange mit dem WLan verbunden ist. Was bei mir anschließend geholfen hatte, den WLan Modus deaktivieren und mal ein paar Stunden nicht in diesem WLan sein.

Aber für eine bessere Diagnose warten wir mal die LogDatei ab.


Grüßle
de Grasi

[Chanti]

Wenn ich etwas gut kann, dann ist es, diesen Fehler zu reproduzieren

Aber wie ich zu einer Log-Datei komme, keine Ahnung.
Kannst du mir das erklären?
Habe jetzt noch selber gesucht, ob ich sowas finde - meinst du das?

Logdatei MyPhoneExplorer
************************
Programmversion: 1.8.2
Datum: 11.11.2011

11:28:56.05 Setting Port: 999
11:28:56.05 Setting Baud: 115200
11:28:56.05 Avaiable Ports: COM14=\Device\BtSerial0; COM16=\Device\BtSerial1; COM17=\Device\BtSerial2; COM18=\Device\BtSerial3;
11:28:56.05 Main Load frmSplash
11:28:56.05 Load frmSplash...
11:28:56.05 Show splash...
11:28:56.07 frmSplash geladen
11:28:56.79 Hauptfenster wird geladen
11:28:56.98 Sidebar fertig geladen
11:28:57.07 UC SMS wird geladen
11:28:57.10 UC Phonebook wird geladen
11:28:57.13 UC Phonebook fertig geladen
11:28:57.13 UC Calls wird geladen
11:28:57.16 UC Organizer wird geladen
11:28:57.22 Organizer initiated
11:28:57.27 Startpage=2
11:28:57.29 UC Filebrowser wird geladen
11:28:57.35 UC Filebrowser fertig geladen
11:28:57.35 UC AppBrowser wird geladen
11:28:57.37 UC Notes wird geladen
11:28:57.37 UC Calls wird geladen
11:28:57.40 Setting Lastuser: samsung GT-I9100 [355310045895566]
11:28:57.41 Lade Userdatenbank: samsung GT-I9100 [355310045895566]
11:28:57.43 LoadDatafile: Phonebook.dat(56663 Bytes)
11:28:57.55 Kontakte geladen
11:28:57.55 LoadDatafile: Calls.dat(6079 Bytes)
11:28:57.61 Anrufe geladen
11:28:57.61 LoadDatafile: Organizer.dat(154042 Bytes)
11:28:57.96 Organizer geladen
11:28:57.96 Notizen geladen
11:28:57.96 Load SMS Data...
11:28:57.96 LoadDatafile: SMS.dat(4208 Bytes)
11:28:57.96 SMS - Datenbank wird geladen...
11:28:57.96 SMS Laden - Readfile: 0 Split: 0 Parse: 0 HandleMultiSMS: 0 Nachrichten: 17
11:28:57.99 RefreshList (Archive): Addrows=0 Sort=0 MenuUpdate=0 Redraw=0
11:28:58.00 SMS Data Loaded...
11:28:58.00 SMS geladen
11:28:58.33 DoItemUpdate
11:28:58.43 DoItemUpdate fertig
11:28:58.86 Hauptfenster fertig geladen
11:28:58.97 Init Android Connection for future connect via WiFi
11:28:58.97 Broadcaster started
11:28:59.31 Downloader: RC=6 BytesMax=5 URL=http://www.fjsoft.at/myphoneexplorer/version.txt
11:28:59.52 Sending broadcast
11:29:00.03 Sending broadcast
11:29:00.55 Sending broadcast
11:29:01.53 Try connecting to 192.168.1.100 (cached WifiIP)...
11:29:02.65 bOpened=False
11:29:02.65 Die IP-Adresse des Handys konnte nicht ermittelt werden
11:29:02.65 Refresh ComDescriptions...
11:29:02.65 PORT: COM14 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000001
11:29:02.65 PORT: COM16 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000002
11:29:02.65 PORT: COM17 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000003
11:29:02.65 PORT: COM18 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000004
11:29:02.65 ErrMsg: Verbindung zum Handy konnte nicht aufgebaut werden:
Die IP-Adresse des Handys konnte nicht ermittelt werden
11:30:47.00 Refresh ComDescriptions...
11:30:47.00 PORT: COM14 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000001
11:30:47.00 PORT: COM16 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000002
11:30:47.00 PORT: COM17 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000003
11:30:47.00 PORT: COM18 Enumerator=BTMUSB Displayed=Bluetooth Serial Port InstanceID=BTMUSB\BTMCOM\00000004
11:30:47.37 StickyNotesPath=C:\Windows\Sysnative\StikyNot.exe FileExists=True
11:30:47.43 StickyNotesTitle=Kurznotizen

Danke für deine Bemühungen
Chanti

[Regulator]

Hallo Chanti,
hast Du eine Firewall laufen? Ggf. ein Update gemacht?
Gruß
Regulator

[Chanti]

o.k. habe mich erkundigt. Offenbar haben wir eine Firewall und Updates laufen immer wieder automatisch. Kann es denn sein, dass ich normal mit dem Handy ins Internet gehen kann mit WLAN aber wegen der Firewall nicht synchronisieren kann?

[Chanti]

Haben jetzt alle gefundenen Firewalls deaktiviert - es geht trotzdem nicht. Habe auch versucht, Handy anders zu verbinden: Bluetooth, USB... alles funktioniert nicht.

[Chanti]

Haben auch einen Wiederherstellungszeitpunkt beim Compi gewaehlt, an dem die Synchronisierung sicher noch geklappt hat. Gibts beim Handy noch irgendwo eine Einstellung die ich veraendern koennte? Oder noch was am Compi? Oder Einstellung am MPE??? Ich weiss nicht, was ich sonst noch anders einstelle koennte. Bin froh um jede Hilfe...

[user_deleted]

Versuche mal die WiFI-Verbindung im Handy zu entfernen und neu zu erstellen oder die aktuelle IP des Routers in den Verbindungsoptionen von MPE manuell einzutragen.

11:29:01.53 Try connecting to 192.168.1.100 (cached WifiIP)...
11:29:02.65 bOpened=False
11:29:02.65 Die IP-Adresse des Handys konnte nicht ermittelt werden

Stimmt die 192.168.1.100 noch zu dem Rechner auf dem MPE ausgeführt wird? Wenn DHCP verwendet wird, dann kann sich durchaus auch mal die IP-Adresse ändern und aus den o.g. Zeilen geht hervor dass diese Adresse aus dem Cache geholt wird.

Kann es denn sein, dass ich normal mit dem Handy ins Internet gehen kann mit WLAN aber wegen der Firewall nicht synchronisieren kann?

Das kann durchaus sein. MPE kommuniziert über TCP/P mit dem Handy, deshalb kann z.B. eine Personal Firewall die Kommunkation blocken. In diesem Fall müsste für MPE eine Ausnahme gesetzt werden.


Desweiteren gibt es noch in einigen Routern, wie z.B. der AVM Fritz!Box eine Einstellung mit der man die Kommunikation von WLAN-Geräten untereinander erlauben oder verweigern kann.

In manchen Fällen hat es auch schon geholfen den WLAN-Router neu zu starten.


MfG...

[Chanti]

Hallo... Habe über Nacht alles abgestellt - Kompi, Handy, WLAN Router... Und heute geht's wieder. Einfach so.
Nachteil: Hätte eigentlich gerne gewusst, wo das Problem ist, damit ich's nächstes Mal aktiv beheben kann - nicht einfach abwarten.
Vorteil: Bin ja froh, funktioniert's wieder.
Herzlichen Dank an alle, die mitgedacht haben.
Chanti

[panograf]

Hallo... Habe über Nacht alles abgestellt - Kompi, Handy, WLAN Router... Und heute geht's wieder. Einfach so.
Nachteil: Hätte eigentlich gerne gewusst, wo das Problem ist, damit ich's nächstes Mal aktiv beheben kann - nicht einfach abwarten.
Vorteil: Bin ja froh, funktioniert's wieder.
Herzlichen Dank an alle, die mitgedacht haben.
Chanti

mir ist es gerade gestern ähnlich ergangen.
Nach einem Neustart aller beteiligten Geräte
war auch der Normalzustand wieder da.

Informationen, damit man sich einen besseren Durchblick verschaffen kann,
wünsche ich mir allerdings auch dringend.
Besonders, was diese (für mich) ominöse Zuordnung der USB-Verbindung zum PC oder Handy angeht.
Das ist ja etwas, was "normale" Nur-WindowsUser nie berührt.
Hier im Forum wird das von den Fachleuten erwänht wie wenn es zum Tagesgeschehen ständig dazugehören würde.

[deGrasi]

Hallo,

so in der Richtung war der Gedanke.

Zu den Informationen für einen Durchblick - ist es immer sehr schwer. Es gibt ja keine Einheitlichen Vorgehensweisen - hierbei ist jeder User unterschiedlich - deshalb kann man das kaum pauschalisieren.
Wird also eher schwerer


Grüßle
de Grasi

[FJ]

Bei der WLAN-Verbindung ist der wackeligste Part das Auffinden des Handys bzw. das herausfinden der Handy-IP. Oft hilft es den WLAN-Router neuzustarten, wenn auch das nicht klappt kann man die IP-Adresse des Handys in den Einstellungen von MPE fix eingeben (die IP wird im Client auf dem Handy angezeigt). Aber ACHTUNG: Die meisten WLAN-Router sind als DHCP mit wechselnden IPs konfiguriert, das heißt dass sich die IP des Handys beim nächsten mal ändern könnte.

[nutzer13]

ich hatte auch dieses problem. gelöst habe ich es, indem ich in den einstellungen des my explorers auf dem pc den punkt bei fixe ip adresse gesetzt habe und dann die wlan ip des handys eingetragen habe.
dann ging es problemlos.


um sicher zu gehen, dass das handy immer dieselbe ip vom router bekommt, würde ich eine fritzbox empfehlen, denn die geben anhand der mac adresse immer dieselbe ip an dasselbe gerät.

[Karsten Brucker]

Ich hatte ebenfalls auf einmal dieses Problem. Diverse Durchstarts von Handy, PC und Router ohne Effekt. Umstellung der MPE-Verbindung auf fixe IP (die hatte das Handy in meinem FritzBox-WLAN sowieso schon) dto. keine Besserung. Firewall auch nicht einschlägig.

Aufgrund einer Bemerkung in einem anderen MPE Support Thread, dass bei FritzBoxen evtl. das 5 GHz WLAN stört, habe ich auf der FritzBox das 5GHz WLAN zusätzlich ANgeschaltet (ist normalerweise aus), MPE PC Client neu gestartet - und jetzt geht die Verbindung wieder, ganz normal wie vor dem Problemfall mit WLAN Broadcast! Das Handy hat allerdings 2,4 GHz WLAN, der PC ist direkt am Router - der Zusammenhang mit dem 5 GHz WLAN ist also ziemlich mysteriös.

[Miro]

Ich habe jetzt die fixe IP-Adresse in MPE und Fritzbox eingestellt, und es funktioniert!
Warum??
Danke

[icke1954]

@Miro

Hast Du nun die "Fixe IP" in MPE eingetragen?

Ja, das hätten wir beide wohl einfacher haben können!
Zumal ich mich schon frage, weshalb Du Deine Antwort in diesem Thread hier einsetzt?!

Warum??

Dafür kann es viele Ursachen geben, meist bringt ein Zusammenspiel mehrerer unserer Vorschläge, von Dir zufällig in der richtigen Reihenfolge ausgeführt den Erfolg. Sonst hat das FJ ja schon erklärt: http://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?p=71237#71237

Jedenfalls freut mich das natürlich auch, dass es jetzt wieder funktioniert!

Gruß icke