Installation bleibt hängen

[ritus]

Dieses Problem habe ich im Forum gesucht und nicht gefunden.
Die Installation der neuen Version 1.8.4 läuft gut bis zum Punkt, an dem das alte Programm deinstalliert werden soll: "Starte C:\Programme/MyPhoneExplorer\uninstall.exe /S"
Kann die Installation nur abwürgen, bzw. Programm beenden.
MPE ist geschlossen. USB-Verbindung zum Samsung Galaxy II aktiv. Verwende Notebook Toshiba mit XP SP3. Habe schon alles mögliche versucht: Neustart, Outlook offen oder zu, Download neu, etc.
Gibt es eine Erklärung dafür? Wäre toll.

[deGrasi]

Hallo,

USB-Verbindung zum Samsung Galaxy II aktiv.

Das Gerät ist während der Installation nicht mit dem PC verbunden, oder?


Grüßle
de Grasi

[ritus]

Doch, ist über USB verbunden. Sollte es nicht sein?

[deGrasi]

Hallo,

Sie sollten das Gerät bei der Installation nicht am PC verbunden haben.

Erst nach erfolgreicher Installation und das erste Mal in Betriebsnahme sollte das Gerät angeschlossen werden.

Der Grund, wahrscheinlich versucht MPE noch auf das Gerät zuzugreifen (Hintergrund) und kann deswegen nicht ordnungsgemäß installiert / aktualisiert werden.


Grüßle
de Grasi

[ritus]

Danke, hab das gerät soeben abgeschlossen und nochmals versucht, die neue Version zu installieren. Vergeblich. Wieder das gleiche Ergebnis. Installation bleibt am gleichen Punkt hängen wie vorher.

[michi]

Ich hatte das Problem bei der Version 1.8.3, hatte es auch gepostet, aber kein Moderator hat darauf reagiert. Bei mir ging es, als ich im bereits vorhandenen MPE-Verzeichnis die Datei "uninstall.exe" gelöscht hatte. Inzwischen habe ich auch 1.8.4 upgedatet, und da funktionierte es allerdings ohne diese Methode.
Mit der mitgelieferten Anwendung und einem angeblichen Virenbefall hat das Ganze nichts zu tun

[ritus]

Mal ne Frage ohne den Chef hier beleidigen zu wollen: Bringt das Update echte Vorteile?

[deGrasi]

Hallo,

ja, neben einigen grafischen Änderungen gab es auch einige Bugbehebungen - z.B. im Kalenderbereich.


Grüßle
de Grasi

[ritus]

Naja, ich werde wohl bis zur nächsten Version warten müssen, da ich die jetzige nicht zum Laufen bringe. Danke jedenfalls für den Tipp. Das einzige nennenswerte Problem, das ich bisher hatte, waren die mehrfach gelisteten Feiertage auf dem PC und Telefon.

[deGrasi]

Hallo,

benennen Sie doch mal den vorhandenen MPE Ordner auf Ihrem Computer um - mit einer Zahl dahinter.

Anschließend versuchen Sie die Installation der Version 1.8.4 erneut - als kein Update sondern eine komplett neue Installation.
Wenn das funktioniert, dann können Sie später die Ordner von der alten Version 1.8.3. in die neue Version hineinkopieren um Ihre Daten zu erhalten.


Grüßle
de Grasi